İlk görüşmede hangi bilgiler alınır?
Konum bağlantısı, yol yönü, araç türü, lastik ölçüsü, arızalı tekerin konumu ve görünen hasar sorulur. Fotoğraf paylaşılması, ekipman ve lastik hazırlığını kolaylaştırır.
Güvenli bekleme önceliği
Araç mümkünse trafik akışından uzak, düz ve görünür bir alana alınmalıdır. Otoyolda bariyer arkasına geçme ve resmî yol güvenliği kurallarına uyma önceliklidir.
Müdahale kararı
Tamir, stepneye geçiş veya lastik değişimi; hasarın yeri, lastiğin iç yapısı ve mevcut ekipmana göre sahada değerlendirilir.
Şehir içi, otopark ve yol kenarında farklı erişim planı
Cadde, site otoparkı, kapalı otopark, tesis girişi ve otoyol kenarı aynı çalışma koşullarına sahip değildir. Kat, blok, giriş yüksekliği, yol yönü ve aracın güvenli alanda olup olmadığı ekip hareketinden önce netleştirilir.
Araç, lastik ölçüsü ve sorun birlikte değerlendirilir
Binek araç, SUV, panelvan, motosiklet, karavan, kamyon ve tır için gereken kriko, sökme ekipmanı ve lastik yapısı farklıdır. Araç marka-modeli, tam lastik ölçüsü, arızalı teker ve stepne bilgisi tek mesajda gönderilir.
Varış ve fiyat bilgisi doğrulanmış veriye göre paylaşılır
Sabit dakika veya koşulsuz en düşük fiyat sözü verilmez. Konum, trafik, araç sınıfı, lastik ölçüsü ve yapılabilecek işlem görüldükten sonra gerçekçi varış tahmini ve mevcut bilgiye göre bedel ya da fiyat aralığı açıklanır.
Tamir, stepne veya değişim kararı fiziksel kontrolden sonra verilir
Sırt bölgesindeki uygun bir delinme ile yanak kesisi, jant darbesi veya basınçsız sürüş hasarı aynı işlemle çözülmez. Fotoğraf hazırlığı kolaylaştırır; son karar lastik sökülüp hasar güvenli biçimde değerlendirildikten sonra verilir.
“Lastikçi telefon” veya “WhatsApp lastikçi” aramasında gereksiz adım yok
Acil durumda uzun form doldurmak yerine canlı konum, araç, lastik ölçüsü ve problem bilgisini telefon veya WhatsApp üzerinden iletin. Fiyat, varış süresi ve tamir edilebilirlik araç görülmeden kesinleştirilmez.
Ne olduğunu bilmiyorsanız talep yine oluşturulabilir
Lastik arıza ışığı, ani basınç kaybı, jant-lastik çevresinden kaçak veya sebebi belirsiz inme durumunda problemi teşhis etmiş olmanız gerekmez. Güvenli konum, lastik ölçüsü ve fotoğraf ilk değerlendirme için yeterli başlangıç bilgisidir.
“En yakın lastikçi” aramasını doğrudan mobil servis talebine çevirin
Bulunduğunuz noktada dükkân aramak yerine canlı konum, araç türü, lastik ölçüsü ve problemi gönderin. Uygun mobil müdahale veya yerinde değişim seçeneği gerçek koşullara göre teyit edilir.
Telefon, WhatsApp ve konum tek karar akışında
Acil talepte uzun form zorunlu değildir. Telefonla arayabilir veya WhatsApp’tan konum, araç ve hasar bilgisini tek mesajda gönderebilirsiniz.
Bu konu hakkında sık sorulanlar
7/24 Mobil Lastik Yol Yardım için hangi bilgileri göndermeliyim?
Canlı konum, yol yönü, araç türü, lastik ölçüsü ve görünen hasarın fotoğrafı doğru hazırlığı kolaylaştırır.
Müdahale süresi sabit midir?
Konum ve yol koşulları görüldükten sonra trafik, araç türü ve gerekli ekipmana göre gerçekçi varış bilgisi paylaşılır.
Her lastik yerinde tamir edilebilir mi?
Hayır. Hasarın konumu, boyutu ve lastiğin iç yapısı uygun değilse güvenli çözüm lastik değişimi olabilir.
Gece veya yoğun trafikte kesin varış süresi verilir mi?
Konum ve güzergâh görülmeden kesin süre verilmez. Aktif ekip, trafik, araç sınıfı ve gerekli ekipman doğrulandıktan sonra gerçekçi tahmin paylaşılır.
Lastik ölçüsünü bilmiyorsam ne göndermeliyim?
Lastiğin yanak yazısını, aracın tamamını ve arızalı tekeri net biçimde fotoğraflayın. Marka-model ve plaka bilgisiyle birlikte ekip ön değerlendirme yapar.
