Konum bilgisini teknik veriye dönüştürün
Terminal yolu, otopark, kat ve giriş bilgisi servis aracının erişimini kolaylaştırır.
Güvenlik sıralaması
Önce araç ve yol güvenliği sağlanmalı, ardından servis talebi oluşturulmalıdır. Otoyol işletmesinin ve trafik ekiplerinin yönlendirmesi her zaman önceliklidir.
Araç türüne göre hazırlık
Binek araçta stepne ve ölçü, ticari araçta yük endeksi, ağır vasıtada aks ve çift lastik bilgisi ayrı ayrı değerlendirilir.
Terminal, otopark ve kargo sahalarında doğru giriş bilgisi
Otopark adı, kat, blok, giriş kapısı, terminal yönü veya kargo sahası bilgisi konuma eklenir. Yükseklik sınırı ve servis aracının giriş imkânı kapalı alan taleplerinde önceden değerlendirilir.
Kurtköy ve Kurnaköy bağlantı yollarında yön teyidi
TEM, Kuzey Marmara veya havalimanı bağlantı yolunda bulunuyorsanız yol yönü ve en yakın çıkış mutlaka yazılmalıdır.
Kiralık araç ve yabancı plakalı araçlarda ek kontrol
Kiralama şirketinin yol yardım prosedürü, stepne donanımı ve işlem yetkisi değişebilir. Araç sözleşmesi, plaka, lastik ölçüsü ve kiralama şirketinin yönlendirmesi doğrulanmadan parça veya değişim sözü verilmez.
Kargo, transfer ve ticari araç talepleri
Kargo sahası, transfer noktası veya filo otoparkında tesis adı, kapı, iletişim kişisi, araç sınıfı, yük durumu ve iş akışındaki öncelik paylaşılır. Güvenlik girişi gereken alanlarda önceden izin alınır.
Kapalı otoparkta erişim ve çalışma alanı
Otopark katı, blok, araç yüksekliği, giriş rampası ve yan çalışma mesafesi belirtilir. Servis aracının içeri giremediği alanlarda güvenli alternatif nokta işletme kurallarıyla birlikte değerlendirilir.
“En yakın lastikçi” aramasından doğru yol konumuna
Otoyol, ana yol veya sanayi bağlantısında yalnız ilçe ya da mahalle adı yeterli değildir. Canlı konuma yol yönü, çıkış/kavşak veya tesis/kapı bilgisi eklenir; ekipman araç sınıfına göre teyit edilir.
Gece ve acil talepte güvenlik önce gelir
Servis hattı 7/24 açıktır. Akan trafik, emniyet şeridi veya karanlık sahada müdahale varsayılmaz; yol işletmesi ve trafik güvenliği kuralları önceliklidir. Sabit varış süresi verilmez.
Koridor talebini tek mesajda işe dönüştürün
Canlı konum + yön/çıkış veya tesis/kapı + araç türü + lastik ölçüsü + problem bilgisi birlikte gönderilir. Kamyon/tır/dorsede aks, iç/dış teker ve yük durumu eklenir. Bu veri seti “en yakın lastikçi” aramasını ekipman açısından uygulanabilir talebe dönüştürür.
Bu konu hakkında sık sorulanlar
Havalimanı otoparkında yalnız konum pini yeterli mi?
Hayır. Otopark adı, kat, blok, sıra veya giriş kapısı ve aracın plaka bilgisi canlı konuma eklenmelidir.
Kiralık araçta lastik değişimi doğrudan yapılır mı?
Kiralama şirketinin prosedürü ve onayı gerekebilir. Sürücü işlem öncesinde şirketin yol yardım talimatını kontrol etmelidir.
Bu koridorda lastiğim patladıysa hangi konum bilgisini göndermeliyim?
Canlı konumla birlikte gidiş yönü, en yakın çıkış/kavşak veya tesis/kapı, araç türü, lastik ölçüsü ve arızalı teker bilgisini gönderin.
Kamyon veya tır için ek bilgi gerekir mi?
Evet. Çekici-dorse ayrımı, aks, iç/dış teker, yük durumu ve lastik ölçüsü ağır vasıta ekipman hazırlığını belirler.
