Önce güvenli bekleme alanı
Araç yalnız yasal ve güvenli bir noktada durdurulmalı; dörtlüler ve uyarı ekipmanı kullanılmalı, otoyol işletmesi, polis, havalimanı veya tesis güvenliği talimatları izlenmelidir. Aktif trafik şeridinde fotoğraf çekilmemelidir.
Tek mesajda gerekli bilgiler
Canlı konuma ek olarak yol adı, yön veya tesis kapısı; araç türü; tam lastik ölçüsü ve güvenli bir fotoğraf gönderilmelidir. Ağır vasıtada çekici veya dorse, aks, yük ve yedek bilgisi eklenir.
Görüntüden kesin tamir sözü verilmez
Sırt bölgesindeki uygun bir delinme tamir edilebilirken yanak, omuz, topuk veya iç yapı hasarı güvenli onarıma uygun olmayabilir. Basınçsız sürüş gizli hasarı büyütebilir.
Dil değişse de teknik servis kodları değişmez
Araç, arıza, teker konumu ve yük durumu sabit V, I, P ve L kodlarıyla işaretlenir. Böylece kritik hazırlık, serbest çeviriye bağlı kalmadan yapılabilir.
Serbest not sürücünün kendi dilinde korunur
Sürücünün yazdığı ek açıklama otomatik çevrilmiş gibi gösterilmez. Orijinal dilinde mesaja eklenir; teknik seçimler ise Türkçe servis özetiyle ayrı sunulur.
Otoyol, havaalanı ve sanayi bölgelerinde konum ayrıntısı
Canlı konumun yanında yol yönü, çıkış, tesis, otopark, kapı veya güvenlik noktası bilgisi gönderilmelidir. Bu ayrıntılar özellikle yabancı sürücünün bulunduğu noktayı doğru tarif etmesini kolaylaştırır.
Yabancı dilde talep Bakır ekibine nasıl ulaşır?
Sürücü dili seçildiğinde araç, arıza, arızalı teker ve yük bilgileri sabit kodlarla kaydedilir. WhatsApp mesajının üstünde Bakır ekibi için Türkçe servis özeti, altında sürücünün kendi dilindeki özet bulunur. Serbest not çevrilmiş gibi gösterilmez; orijinal dilinde belirtilir. Bu sayede ekip, kritik servis hazırlığını serbest çeviriye bağlı kalmadan yapabilir.
Bu konu hakkında sık sorulanlar
İngilizce, Arapça, Rusça veya Almanca sayfa var mı?
Evet. Dil menüsünden ilgili yardım sayfalarına ulaşabilir, o dilde hazırlanmış WhatsApp talep metnini kullanabilirsiniz.
Konumu yalnız harita bağlantısıyla göndermek yeterli mi?
Şehir içinde çoğu zaman yardımcıdır; otoyolda yol yönü, kilometre, çıkış veya en yakın tesis de yazılmalıdır.
Form konum ve telefon bilgisini kaydeder mi?
Hayır. Hızlı talep formu bilgileri sunucuda saklamadan cihazınızda WhatsApp mesajına dönüştürür.
Bakır ekibi yabancı dildeki talebi nasıl anlayacak?
Mesajın ilk bölümünde Türkçe servis özeti bulunur. Konum, araç, arıza, teker konumu, yük durumu, lastik ölçüsü ve yol bilgisi Türkçe etiketlerle gösterilir; V, I, P ve L kodları dil değişse de aynı kalır.